2024-07-29 15:50
Câu hỏi ứng xử:
“Bạn đang là quản lý tại một nhà hàng chay. Có 2 bàn khách ngồi cạnh nhau là bàn A và bàn B. Khách ở bàn B nói chuyện quá to, gây ảnh hưởng đến việc dùng bữa của bàn A. Nên bàn A đã yêu cầu bạn đến bàn B nhắc họ nói chuyện nhỏ lại. Trong trường hợp này, bạn lựa chọn xử lý như thế nào cho vừa lòng khách ở cả 2 bàn”.