今天在處理一個妙妙妙的訂單 因為網購有設定滿額贈，滿2500送3包、滿5000送7包 有位恩客下單之後留言： 「我明明看購物車裡面總共$5000 可以贈送七包 但是現在結帳之後卻變成不到5000含運費才超過5000所以只贈送三包？ 請問我要如何修改訂單？變成超過5000？」 一堆大寫問號，好像是我的問題🥰 明明就是自己訂不到5000，系統就不會自動跑滿額贈啊 但我也是很有耐心的回覆並告知可以協助的方式 無奈對方郵件訊息也不讀不回，只好撥電話過去。妙妙妙的地方就此展開⋯ 電話接通待我自報姓名後，對方表示沒有聽過啊，我沒有在網路上買東西耶！你是不是詐騙啊？ 我告知也許是家人朋友以你的名字購買，要不先去問一下看看呢。 但對方仍然堅持沒有啊，叫我把訂單取消。 我想說你連問都不問，好啊我就取消訂單反正你朋友要就排隊重訂吧你。 過沒多久換了另一個人打電話來，劈頭就問 🤪：請問我的訂單是被取消了嗎？ 我：對啊，因為剛剛打電話過去，對方跟我說是詐騙叫我取消訂單。 🤪：（原本想發飆發現沒立場）我忘記跟他說了啦，那現在怎麼辦？ 我：（那你幹嘛不用自己的名字訂？）沒關係重新訂購就可以囉～ 爽啦