Li osservi attentamente e capisci che ognuno ha: - i suoi obiettivi - le sue sfide personali - la sua resistenza al cambiamento - le sue preoccupazioni - i suoi sentimenti - le sue gioie - il suo talento in qualcosa - le sue ansie - le sue passioni - i suoi valori - i suoi gusti musicali - il suo programma della giornata - il suo prossimo viaggio A volte ci soffermiamo poco su tutto questo, ma se tutti lo facessimo tante persone non si sentirebbero il centro del mondo.