我搭紐西蘭航空台北奧克蘭直飛，回程無法check in,現場說的班機被改到2天後，沒有事前通知，我必須回台灣工作，現場不願意協助，只給了一個名片叫我自己打電話給custmer relationship，我只好自己再花錢買華航回來，回台灣後打給客服，中文客服說他們無法確認能退多少錢，要我自己打電話給總公司，可以去看看紐西蘭航空奧克蘭機場google的一星評論，我並不是唯一一個突然被改時間沒有通知且求助無門的人。