加拿大日常分享 當訂單很多客人需要排隊等待的時候 剛上班前1、2月會說"抱歉讓你久等了" 生活一段時間後現在說"感謝你的耐心" 一樣是針對讓客人等待情況的回覆 這兩句話的不同對我來說心境上有蠻多差異 Sorry for your waiting的表達方式 很像是因為自身速度太慢或是其他原因 而造成讓客人等待的情況 Thank you for your patience 這句話則是感謝對方 體諒目前在訂單較多時仍願意花時間等候 - 以前在卡蜜兒的課上當語言學助教時 印象在課程中有提到不同語言會有不同思考邏輯 直到親身體驗之後才發現原來是真的！！！ 第一句是我自己還在中文腦袋直覺反應的回覆 在亞洲文化讓客人花時間在排隊等候確實要感到抱歉 （畢竟亞洲文化還是有在講求顧客至上） 說出第二句時我腦袋裡的想法是 感謝客人願意花時間等待我們完成前面的訂單 （如果他不想等大可以轉身離開，畢竟我們也不是摸魚不做他的訂單，而是有太多訂單要消化） - 在英文環境中相較於以抱歉方式表達造成的困擾 我覺得大多數人更喜歡聽到以感謝來表示他們的付出