Khi người ta đang trên đà thành công trong công việc, họ thường chiều chuộng bản thân. Họ ngưng đổi mới, ngưng làm việc chăm chỉ, không dám chấp nhận rủi ro và ngủ quên trên chiến thắng. Họ tiếp tục phòng thủ, ra sức bảo vệ lấy thành công của mình thay vì sống thực tế với những gì giúp họ lên đỉnh cao.‌ Mỗi khi tôi chia sẻ suy nghĩ này với các CEO khác, ai nấy đều gật đầu đồng ý.