2024-05-04 15:42
今天來談談「顧客至上」的服務業
台灣的服務業一向讓人覺得奴性很強💪🏼這是一種優異的表現嗎?
有人打你左臉,你會連右臉也奉上嗎?想聽聽各位的心聲❤️
身為一個稱職的銷售顧問代表😌我想表達的是,服務業不是單純只提供服務,我們的專業和公司應該維護的立場,更應該完整傳達給那些自以為是的顧客!!!
身為主管,應該維護的是員工和公司的立場,也兼顧客人的情緒!不是一昧附和發瘋客人無理的要求,回頭酸員工,「妳就是產生客訴了!還有什麼好說的?」
你出來不是為員工擋子彈,只是讓服務業變得很卑微!
自豪的告訴大家,我當年有當過衣蝶的客服😂瘋客人,我也是看很多😌