У этой фразы есть продолжение «Клиент всегда прав, пока не доказано обратное». Я бы не рискнула работать в такси, вы молодец, что так все обставили. В следующий раз сразу таких высаживайте без лишних разговоров. И заведите регистратор внутрь салона, что б его и не сразу вижно было клиентам