2024-05-17 05:32
foodpanda 在台灣的其中一個策略是「外送到偏遠的地區」。乍看之下,這是一個不合理的作法,往往會使得外送員在回程空單。
不過看準了住在偏遠地區的人,有可能平日(或上班時間)是在更市區的地方工作,而使得這些客戶平時更傾向使用在距離餐廳遙遠的的家裡也能訂到的 foodpanda,進而賺回外送到偏遠地區時的損失。
另外,foodpanda 在台灣的成功也包括對於行銷的細節掌控:無微不至的 ab testing 來最大化行銷效果、根據情況調整消費力度以協調失衡的供需。後者例如:雨天外送需求提升,但外送員送送餐意願較低,供不應求,就會減低行銷力度(並停發折扣碼),達到控管消費者體驗、避免資源浪費等問題。
以上整理自商周的的 YT,大家可以去看完整影片!
Source: https://youtu.be/rOoNkCDDuuM?si=ICYpeEXN-wMzGgOF