做服務業的熱忱真的會被難得的客人消磨殆盡，越想越不對勁，真的可以說是被吼的莫名其妙？ 離席的時候前腳朋友都已經要踏出門外，最後一位朋友詢問我們能否幫忙叫車，我們也馬上起來幫您處理，同仁因為外面有座椅及店內一樓走道較小，所以跟您說了「外面可以先稍坐一下，車子叫好跟你們說」用一般面對顧客的口吻，你們也回覆了「好，謝謝」並走出店外等候 誰料到要離開的同仁踏出門就被攔下，走回來跟我們說「外面的客人，請他回來告知我們態度很差，怎麼會請客人坐在外面坐？等等的話語……」 店長出面處理「不好意思剛剛有反應說外面比較熱，還是您要進來裡面稍等呢？」 越講越激動從坐著講到站到身前 「不用了，沒必要你們剛剛都把我們趕出來了！」 「裡面那個胖胖的人是誰？他態度很差」 「你們憑什麼叫客人到外面？胖胖的那個是在趕客人嗎？」 「你們為什麼不請我再到樓上坐？憑什麼要叫我去外面坐」 「叫你們老闆出來，把你老闆電話給我，我要投訴你們」 「沒關係你不給我，我就去寫負評，我們四個人去全部都去寫，我要把你們態度多差都寫上去」 「啊你現在是什麼態度？你是在跟我生氣嗎？這是你們對客人講話的態度嗎？」 「你們都等著看，看我怎麼留」