Seiring berjalannya waktu, penjualan stagnan, bahkan cenderung semakin turun dan turun. Dari situlah aku mulai belajar tentang loyalitas, repeat order, dll. BTW dulu aku belajarnya otodidak dan asal jualan, asal belajar. Memang tetap cuan. Tapi aku merasa ada yang kurang. Aku merasa seperti tidak ada rasa hubungan apapun antara diriku/bisnisku dengan pembeli. Ya memang aku ga peduli, yang penting ada yg beli gitu aja 😅