내편 한명(단골)만 만들면 성공적인 브랜딩 스타벅스가 한명의 잠재고객 가치를 3500만원으로 본다는 기사를 접했다. 음료를 마시지 않고 화장실만 쓴 고객까지 포함해서말이다. 브랜드 간접 경험을 하게 만들어 주고 결국 소비까지 이어지게 하는 것이 진정한 브랜딩이 아닐까? 노티드 도넛은 박스를 밀봉하기 위한 스티커를 매장에 비치해 놨다. 박스단위 주문하지 않아도 가지고 오게된다. 노티드를 간접 경험하게 만들어 주는 수단과 전략은 이외에도 많다. 잘 되는 곳을 공부해 보자.