7. Paling penting kebersihan. 8. Kerenah customer (dia buat silap, kita yg kena tanggung) maka PR kena tiptop. 9. Staff kena ada klu ini bisnes sampingan korang 10. Customer tinggal baju lama2, bakul & barang2 lain hilang dalam laundry, kita juga dia org cari. (Penyudahnya takde penyelesaian pon) Sambung pulak bab cost: