난 TV홈쇼핑 쇼호스트 출신이야. 20년 가까이 플레이어로 활동하다가 지금은 감독으로 전향해서 쇼호스트 새싹들 교육이랑 코칭을 주로 하고 있지. 그러다보니 이건 직업병이긴 한데,,, 오프라인 매장에서 영업 사원들 영업 스킬을 많이 관찰하는 편이야. 근데 어제 유명 소파 브랜드 쇼룸에 구경갔다가 기가 막히게 영업을 잘하는 매니저를 만났어. 1층 부터 3층까지 그 많은 소파들 중에 나한테는 딱 세개만 보여주겠대ㅎㅎ 그리고 각각 장점과 단점을 얘기 해줬어. 그리고는 앉아보라 기대보라 하더니 내 반응을 살핀 후에 두개의 소파로 선택지를 좁히고 나중엔 내 스스로 하나를 선택하도록 만들더라~ 바람 쐴 겸 구경하러 갔다가 결국 기분좋게 카드 긋고 왔어ㅎㅎ 그 매니저가 친절하게 1층부터 3층까지 소파를 하나하나 다 설명해줬다면 내가 과연 소파를 샀을까? 상품이나 서비스를 판매할 때 선택지가 너무 많음 안돼. 그건 친절한게 아니라 오히려 선택을 방해하는거거든~ 영업하는 스친들 참고해^^