2024-08-30 13:23
Finders客服不解決問題(Blender Bottle)
我用$799買到拒絕再消費的店家,供大家參考審閱!我在官網訂購一款水壺,結果拆完包裝發現蓋子上有明顯的凹痕,就馬上拍照給客服詢問要怎麼處理
竟然要我申訴我就來這邊分享所有過程,讓大家知道小心為妙😓😓
1.我沒出貨單,因此不提供店家出貨影片:
客服以沒出貨單為理由,拒絕我任何要求,給他看電子的單據完全不認帳,我就不懂我個資都給你了,是完全都查不到資料嗎?
2.玩文字遊戲:
官網明確表明有照片可以申請退貨,官網那這段文字給他看後,他卻說要包裝完整才可以,意思你要在沒拆封的情況下,看到外觀有變形就可以退貨,如果你拆封了就要用影片佐證
3.要求我提供開箱影片:
相信買過網購的人都知道,「商品退貨應提供完整開箱錄影檔為依據」這個條款是無效的,因此我大聲的說我就是沒拍!
4.客服態度超級消極:
一口咬定我就是去搞事的,要我直接跟消保官申訴,他到時候就會提供他所謂的「出貨影片」
BlenderBottle finders_tw