Mình từng làm Ecom 3 năm, bao gồm build web và hệ thống multichannel cho các localbrand đồng thời cũng tự vận hành brand của bản thân thì vấn đề kể trên là do thói quen mua hàng của user VN hiện tại. Sàn cho họ quá nhiều lợi ích cũng như phủ sóng quá tốt, đặc biệt sau dịch covid thì cái thói quen đặt hàng qua sàn còn phổ biến hơn, web cũng yêu cầu chi phí vận hành mà không phải brand nào cũng sẵn đội ngủ và kinh phí để duy trì.