Bản thân làm trong ngành cskh cũng 4 năm rồi mình rất đồng cảm với với các bạn tổng đài viên, nhưng nhiều khi mình không hiểu được các bạn bực tức cái gì thì sao lại đi trút lên khách hàng vậy 😀? Mình chỉ đơn giản là hỏi về quyền lợi của bảo hiểm nhưng giọng bạn nói chuyện với mình thể hiện rõ sự phiền chán khó chịu chưa kể là còn cao giọng luôn muốn mắng mình luôn ấy 😀 mắc làm mẹ của mình hay gì thế Bảo hiểm Bảo Việt?? Trong khi mình còn chưa nói cái gì quá đáng luôn????