Salve Dr. Então, o caso foi o seguinte. Eu comprei um HD para um DVR. Chegou tudo em ordem, instalei, e depois de dois dias começou a falhar. Liguei num PC, funcionou, mas de vez em qdo não reconhecia. Ainda estava na janela de 7 dias de entrega, então fiz o processo de arrependimento. No processo, eles me ofereciam a opção de estorno ou de trocar por outra unidade. Optei pela troca. Fiz o despacho conforme as instruções (mandei muito melhor embalado do que o envio deles). 1/n