Die Leistung, die die Bahn erbringen soll, ist dich pünktlich von A nach B zu bringen. Nettes Personal ist lobenswert, dabei aber immer und immer wieder nicht mal die Mindestanforderung erfüllen ist trotzdem indiskutabel. Da darf man auch weiter drüber meckern. Aus deiner Story würde ich eher die Konsequenz ziehen, die Unzufriedenheit mit der Nichterbringung der Bahn-Leistung nicht am Begleitpersonal auszulassen. Was ich eh nicht tu.