Ideen für Callcenter Warteschleifen: - mithören, was der Anrufer sagt und nicht nur "Danke für ihre Geduld", sondern auch "Danke für ihre Ungeduld" wenn der Anrufer rumpöbelt. - Warteschleifenmusik steuern können. "nächstes Lied". "anderes Genre". - Anrufer in der Warteschleife untereinander verbinden. "Wartezeit 15 Minuten. Ein anderer Mensch in der Warteschleife könnte interessant sein. Bitte unterhalten sie sich"