Since aku dah banyak deal dgn org dan ada bermcm2 conflict, aku realised yg kita kena ada dua benda ni utk maintain relationship dgn org. Yg pertama adalah komunikasi. Komunikasi yg baik akan dpt menyampaikan apa yg kita rasa atau fakta pd situasi itu. Dan reach a common ground sama pihak. Kedua, respond, dont react. Bila kita ada reaksi marah, akan nampak kita ni tak matang. Jadi sentiasa respond.