在我以前培训内部员工时，我经常强调老客户的重要性。可以说，老客户是我们公司最宝贵的无形资产。他们不仅对我们的品牌具有高度的忠诚度，还会通过转介绍的方式为我们带来新客户。而转介绍往往是企业获取新客户最有效的方式之一。 1. 老客户(lǎokèhù ) khách cũ, khách quen 2. 新客户(xīnkèhù) khách mới 3. 无形资产（wúxíng zīchǎn）tài sản vô hình 4. 品牌 (pǐnpái) Thương hiệu 4. 忠诚度(zhōngchéng dù) mức độ trung thành 5. 转介绍（zhuǎn jiè shào）referral (khách giới thiệu khách) businesschinese