Essa afirmação encapsula o conceito de que, em vez de tentar agradar a todos, as empresas devem concentrar seus esforços em atender um nicho específico com um serviço ou produto excepcional. Godin argumenta que o sucesso duradouro não vem de tentar alcançar o maior número de pessoas possível, mas sim de criar algo tão relevante e valioso para um grupo pequeno e específico que eles se tornam seus maiores defensores.