인간관계의 법칙 1. 타인을 외모로 평가하지 마라. 그러나 당신은 반드시 외모로 평가받을 것이다. 2. 좋은 기억은 얼마 간에 사라지나 나쁜 감정은 영원히 남는다. 3. 당신은 의도로 평가받고 싶겠지만, 사람들은 행동으로 당신을 평가할 것이다. 4. 30초 사이의 첫 인상이 온갖 평가를 좌우한다. 5. 당신의 배경이 당신의 말에 권위를 부여할 것이다. 6. 사람들은 논리적인 말보다는 재미있는 영상에 더 관심있다.