Clientes satisfeitos são mais valiosos, principalmente na era do digital, onde o marketing boca a boca se potencializou. É o cliente satisfeito que recomenda o seu produto ou serviço para o seu próximo cliente. É o comentário dele nas suas paginas que faz o indeciso fechar. É a geração de valor que o seu serviço forneceu a ele que faz ele não só continuar, mas aceitar pagar cada vez mais pelo seu serviço. O melhor cliente é quem já é seu cliente.