有次機上遇到乘客劃傷手，根據規定，取用 OK 繃需要經過報告甚至打衛星電話聯繫，這種流程你懂的，時間一拖就是好幾分鐘。半小時後，座艙長來了，低聲問乘客，『這會違反規定，但我包裡有 OK 繃，你介意嗎？』聽起來貼心吧？當然，乘客表示願意自行承擔風險。 這樣的服務很溫暖，但這背後其實踩在規定的邊緣，下次遇到類似的情況，大家多體諒一下組員難處，不是不想幫你，是有時候我們的善意也可能讓自己陷入麻煩。