광고주가 되는 경험을 해봐 타인에게 디자인을 맡겨봐 그럼 알게 되 광고주의 반응은 늘 셋 중 하나야. 좋다. 싫다. 모르겠다. (부분만 좋다하는 것도, 시안을 섞어달라는 요구 역시 모른다에 속해) 그러니 당황할필요 없어. 설득은 공감으로부터 시작해 공감은 영혼 없는 끄덕임 아니라 그 입장이 되어 이해하고싶다는 마음이 있어야 하지. 어렵지. 근데 여기서 차이가 나는거거든. 그러니 디자인 작업보다 나부터 광고주의 마음으로 일을 대하는 게 중요해. 광고주가 되는 경험이 그래서 중요한거야.