Aide à domicile, j'ai rencontré ces comportements. Il y a de multiples raisons pour que ces personnes aient cette attitude. Certaines ont vu leur vie basculer du jour au lendemain où elles n'ont pas eu le temps de s'y préparer. Une chute, une maladie qui diminue fortement leur autonomie ce qui implique un placement pour les mettre à l'abri. Leur caractère peut aussi les rendre aigris. Une perte de leurs capacités cérébrales peut aussi être la cause de ce genre d'attitude malgré elles.

C'est difficile d'être face à de tels agissements, garder son sang-froid, rester professionnel. Bien trop souvent, il nous manque ce temos précieux pour prendre le temps de connaître ces personnes, leur vécu, comprendre leur vie, comment et pourquoi elles en sont venues à cette situation là. Quand on a toutes ces informations, ça peut nous permettre de comprendre ces personnes et ça peut nous aider à mettre en place des stratégies pour éviter ces désagréments.