Marketing performance đo lường qua các chỉ số 1. KPIs (Key Performance Indicators): Doanh thu (Revenue), Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), Chi phí thu hút khách hàng (CAC - Customer Acquisition Cost), Giá trị trọn đời khách hàng (CLV - Customer Lifetime Value). 2. Tăng trưởng khách hàng (Customer Growth): Số lượng khách hàng mới, Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Rate). 3. ROMI (Return on Marketing Investment): Hiệu quả lợi nhuận từ các chi tiêu marketing.