2024-10-07 16:04
고령층 "키오스크 사용력" 심각한 수준. 고령층이 키오스크 못쓰는 이유는? "새로운 것을 공부할 생각이 없어서" 이런 기사 본 적 있나요? 적어도 저는 없습니다. 고령층이 키오스크 사용을 어려워하는 게 그들의 문제인가요? 디지털 전환과정에서 고령층의 신체적 특성을 고려한 UI/UX에 대한 고민이 아직 부족했던 점도 있고, 디지털 사용 교육 프로그램이 더 필요한 거잖아요? 다 떠나서 키오스크 UX 자체가 젊은 사람들이 쓰기에도 어려운 것들이 태반이고요. 근데 왜 요즘 아이들 문해력 관련해서는 애들 탓을 하는 사람들이 이리 자주 보이는지 잘 모르겠습니다.
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