Розповім свій досвід зі скамом. На початку цього року з моєї картки Моно списали трохи більше 16 500 грн. Одного вечора я просто взяв телефон до рук і побачив безліч повідомлень: спочатку про списання грошей, а потім і відмови через добові ліміти. Списання було з Microsoft Store — купували ваучери по 50 євро. Я одразу заблокував картку і почав шукати підтримку. Спілкування з підтримкою Microsoft було жахливим. Я описував проблему, працівник підтримки... 👇👇👇

串文

2024-10-09 07:21

讚

195

回覆

131

轉發

作者

Maksym
maksym_ziborov

粉絲

串文

33+

讚

回覆

轉發

24小時粉絲增長

無資料

互動率

(讚 + 回覆 + 轉發) / 粉絲數

Infinity%

回覆 (BETA)

最先回覆的內容
發文後	用戶	內容
6 分鐘內	Maksym maksym_ziborov	Протягом пів години я намагався впевнитися, що в мене немає акаунту в Microsoft Store, картка не прив’язана, і в моїх дітей немає доступу до моєї картки (та й дітей у мене немає). Потім підтримка йшла "уточнювати інформацію", а через день-два приходило повідомлення, що запит закрито, без подробиць чи відповідей. Після кількох таких діалогів мені вдалося додзвонитися до них. Витративши близько трьох годин, я провів аналогічний діалог, тільки голосом. Куди поділись гроші - не знаєм 👇👇👇
41 分鐘內	Валерій Альбертович old_rabbit2	Ого, вам дуже сильно пощастило що вам вдалось повернути свої кошти
42 分鐘內	Валерій Альбертович old_rabbit2	Але ж не буває диму без вогню, можливо десь провтикали зняти галочку з якоїсь підписки , в грі чи самому сервісі
2 小時內	Bohdan Malkevych malkevych	Тупо та сама пробле, це стало якось масово. Тільки в мене і в друга списувало з епл. Супорт еплівський (сам супорт український) дуже круто відреагував. Монобанк на своїй стороні наче теж зробив усе можливе. Чекаю на повернення теж. Цікаво хто злив дані карток або токени карток, який сервіс потік!?
15 小時內	Вор в загонах mrazseksual	Також була така ситуація з майками і моно,через десь 2 місяці все повернули)