設計碎碎念 其實每次做設計我都會有一些UXW想法 畢竟介面設計也是人們設計出來的，就是應該要有對話感覺，就會形成共鳴感。如不重視UX寫作導致介面缺乏引導性，也會失去使用者再次使用意願。 因此在設計時候我會花時間去想使用者故事，要避開專用名詞，很直覺告知使用者，一個簡單告知使用者範例: 具體問題+解決方式 很抱歉，我們無法連線到您的帳戶，請稍後再試。 密碼輸入有誤，請再試一次。 這些都是很直覺告知使用者具體遇到問題，並提出一個解決方式。 如使用者再次碰到問題，您可以告知使用者要怎麼解決。 很抱歉，多次無法連線到您的帳戶，請至「客戶中心」專員將為您服務。 您輸入密碼再次有誤，或按一下「忘記密碼」以重設密碼。 這也是我從是網頁設計一年後，我會花時間去想要怎麼建立一個好的對話，同時抓住使用者意願也是介面設計的挑戰。