Os 4Ps do marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção) evoluíram para os 4Cs, refletindo a mudança no comportamento do consumidor e na era digital. Agora, o foco é no Cliente (suas necessidades), Custo (valor percebido, não apenas preço), Conveniência (facilidade de acesso e compra) e Comunicação (diálogo bilateral e personalizado). Essa abordagem é mais centrada no consumidor do que na “coisa” em si, buscando engajamento e valor, em vez de vendas unilaterais. Pense nisso! 👽👊🏻