Supongo que le das mantenimiento a tu impresora y compras tinta original? No? Sabes que hay pruebas y programas de mantenimiento?

El magenta no está saliendo, aunque sea nuevo, revisa el cartucho, es posible que su tinta esté mala o esté vacío, también es posible que la parte electrónica del cartucho magenta no esté funcionando, esos son los problemas mas comunes en estos casos