路過看到！ 我有類似的經驗🥲你直接去跟客服吵架（浮誇的講法要好好溝通哈哈） 把你的截圖、狀況都給他們然後說明清楚，基本上客服那邊應該就會幫你處理了🙂‍↕️ 我好久以前是兔巴兔的一期會員禮買了一年都沒寄給我後來甚至因為時間關係訂單消失在紀錄裡，是跟客服吵才拿到會員禮的，中間也溝通了大概四五封信，雖然拿到還是覺得好可惜我那份就沒有會員卡了😭而且還是人家都已經在三期會員我才拿到一期會員禮🥹 真的還好你發現ㄉ早！現在反應應該不會像我這麼麻煩！！ （謝然後看到留言好像有報關問題，那個應該不用先自主申報只要先註冊好帳號就可以到時候入關會有通知再確認資訊沒問題按通知就好～）