První věc je že zákazníkovi může být jedno, že Vám něco nefunguje. Na druhou stranu není potřeba být zlý na personál. Pokud by mi mail přišel okamžitě a bylo by možné zkontrolovat, že je vše ok ještě na prodejně bylo by mi to jedno. Pokud by se jednalo o dražší výrobek určitě bych účet vyžadovala. Pokud by to byla drobnost, účet bych neřešila.