🗣️「是」有三種類別 1）虛偽的「是」：對方想說「不」，但覺得說「是」反而更容易跳出當前軌道，只想虛偽地讓對話持續下去，從而獲取更多好處。 2）肯定的「是」：通常是正常的，對非黑即白問題做出回應，卻不承諾會採取行動。 3）承諾的「是」：真正的交易，雙方真正達致一致，將要採取行動≈合同上的簽字。 所以， 當別人說「是」時，可以思考一下屬以上哪種。 —————————————————————————————— 📍 《掌控談話：解決問題的關鍵技能》