Halo ka, maaf aku izin menjawab yah. Untuk penggantian agent bisa ka. Coba kaka hubungi agent yang akan kaka minta bantuan untuk kemudian hari untuk pindah servicing agent biasanya di butuhkan buku polis untuk prosesnya dan akan di kembalikan setelah selesai prosesnya. Oh iya ka dgn agent baru nanti setelah aku melihat utas kaka barang kali bisa minta bantuan untuk review polisnya jg yah😊🙏🏻 semoga membantu,sehat selalu untuk kaka dan keluarga