2024-10-04 13:55
今日コンビニで買い物したんですが、値引きのパンがあって、「どうせすぐ食べるし廃棄なったら・・・・」(小売業勤務)と思って、値引きのパンを買ったんですが、会計後に値引きされてないことに気づいて、接客してない方の従業員に声をかけたんですが「クレジット決済なんで返金できないですね〜ちょっと自分じゃできないんで、後日来てもらって、その時の人にしてもらってもいいですか?」と。 めんどくさいから現金で返してもらってもいいけどと伝えると「いや。クレジットと現金て違うんで」と。 それはわかってるのよ。 でもミスしたのはそっちでしょ? とりあえず返金すれば後日来ることもないし、処理は店ですればこっちは文句も言わなくて済むから譲歩して言ってるのに、否定だけして後日来いっておかしくない?と思ったんですが、【できない人にいくら言っても時間の無駄だ】と思って帰りました。 旦那(小売店勤務)に話したら「その従業員が言った意味がわからん」「明日【その時に2人もおってどっちも対応出来へんってどんな教育してんねん】行って言うか」と普段冷静な旦那が激おこです・・・・ どうしよう・・・・
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31 分鐘內
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tsukihi
tsukihi_0502
10年ぐらい前にコンビニでバイトしていましたが 現金以外でお会計間違えて返金しないといけない場合に 差し引きを現金で返すのはダメなパターンありましたが その場合は 一旦全ての商品を全額返金処したことにして 全ての商品をもう1度購入していただくカタチ(値引きはする) でできたはずですが・・・
一小時內
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なおみ(しょこら☆)
naomikomatu0311
セブンの場合はレシートの下にバーコードがあるからそれをスキャンして〜の流れでクレジットでもPayPayでも返金出来るけど… ファミマは… 店側のミスなのにその場で自分では対応出来ないから後日来て下さいって言うのはさすがにあり得ないですね… 自分で出来ないのであれば他の従業員呼ぶなり対応法はあったはず…
2 小時內
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Jun-Jun
jun.jun6.7.8
レシートがあれば、カメラの確認も出来ますし、 レシート番号があればお客様センターで調べてくれますので、問い合わせてみてはどうですか? その際に、従業員にこういう対応されたのでって伝えたらすぐ動いてくれるはずです😄 それにしても有り得ない店ですね😮‍💨࿔
2 小時內
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canis9
ki.bike08
某ドラッグストアがまだPayPay決済金額をまだ手入力していた頃、バイト店員のミスで2000円の予定が20000円で決済された時は奥から責任者が出てきて差額を現金で返してくれた。 やろうと思えばコンビニでもできるはず。
3 小時內
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Matsuo Katsunori
matsuokatsunori2620
ファミマの本部へ連絡した方が レシートと値引きされた袋を証拠に
4 小時內
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ザッキーザキヤマ
zakiyama_yamazaki5385
ファミマってさ、言い訳が先に出る店員多いは なんだろうね?そういう体質なの? 先ず、間違ったレジオペしてるんだから 謝れよ、と思うワケ。 これだからコンビニのバイトは。って 言われるんだよ…。
9 小時內
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ぱっきゃまらあど
oh_pas_camarade
じゃあ、せめて値引きしてない新しい同じパンと交換してもらったら良かったんじゃないですかね。そのままだとどうも気分悪いもんなあ…
10 小時內
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Ken
kenstagram329
決済時のクレカがあれば、クレカ決済を取り消す処理をレジでできるはずです。それを知らなかったのか面倒だと思ったのか…。
10 小時內
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1987.masanori1987
即その場で本社に電話入れて対応してもらうと速いっすよ
13 小時內
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滝沢綾瀬
ayaseta
ファミマ店員してますが、クレジット決済の取り消し(返金)はバイトのわたしでも出来ますし そんなに面倒な手順じゃないのですぐ出来るんですけどね。。 まだ習ってなかったんでしょうか😅

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