2024-11-04 00:50
안녕하세요 과일 스토어 근기네입니다.
주말 간 판매 드렸던 귤에 대한 이슈가 있었습니다.
귤에 대해 저희의 자신감을 비추고 또 쓰친 여러분들께서 믿어주셔서 약 2,000여건이 판매되었으나, 많은 분들께 실망만 안겨드리는 결과를 낳게 되었습니다.
약 90여 건의 제품에 문제가 발생하였고, 그중 가장 큰 원인은 '귤이 많이 물러있다' , '박스가 젖어있었다' , '곰팡이가 피어있었다' 였고, 고객님들의 사진을 확인한 바 모두 사실이었습니다.
그리고 많은 고객님들께서 '재고 처리다', '신선하지 않은 귤'을 보낸 것 같다 라고 말씀을 주셨는데 이는 사실이 아니며, 농장측에서 재배즉시 출하된 점을 확인하였습니다.
그러나 문제는 발송하는날 갑자기 농장 현지에 비가 많이 내렸습니다. 대부분의 과일에는 비와 습기에 취약한 부분으로 재배 당일 마른 수건으로 닦아낸다고 할지라도 수분/습기를 머금은 채 포장이 되었고, 배송 중에도 박스가 비에 젖어 귤이 상하는데 촉진되었습니다.