2024-10-14 22:59
고객에게 발송할 A상품을 주문하라고 직원에게 업무 지시를 했어
제작,배송 일정 물어보니 월-화 사이에 도착할 것 같다고 했고.
그리고 시간이 지나서 화요일,
지난 금요일부터 와있던 택배를 뜯어보니 A상품이었어
팀장이 지시한 업무의 범위는 A상품의 주문부터 배송받은 뒤 정리해서 고객한테 발송할 준비까지 해두는 거였어. 적어도 택배 뜯어 상품 포장지 뜯는 것 까지.
그런데 직원은 A상품 주문까지만 하고 나몰라라했고 팀장은 못마땅했어,
뭐가 잘못된걸까?
스하리1000명프로젝트