金融櫃台人員的工作內容不僅有面對民眾的業務 更多的是金融行業內部運作的各項隱藏業務 一位民眾來辦貸款,就要少一個窗口去負責 想當然~民眾不是每天都來辦基本存提款而已 金融行業設計多樣面工作,當然櫃台無法全開 更別提說櫃台輪流休息 你們知道如果遇到加急事項還要被oncall回來嗎? 我遇過有同事才剛輪休10分鐘馬上被叫回來支援 欸~這些被犧牲的時間不會變成錢補償我們耶 都是我們秉持著服務民眾的初衷在幹事情 中午是現場民眾最多的時候,因為正值午休 剛好窗口也正輪午休交替~強碰頭沒辦法呀 會有人納悶那就把中午午休時段排開呀 是要排去哪?窗口為了更好服務民眾 已經有人排成變形工時了 早上先上一小時班然後休息接著連上6小時班 還有窗口更慘~要先上5個小時的班後才能休息 這些都是一般民眾沒看到也不知道的事情 每個人都只想著自己的業務能儘快完成 大家都是這樣沒有人無聊到想去拖別人下水