Sebelum melaporkan masalah, saat datang dan mengisi buku pendaftaran di Ombudsman saya menulis Konsultasi. Tujuannya agar petugas penerima memberi arahan pada saya mengenai alur prosedur lembaga yg dilaporkan. Setelah mendapat arahan, langsung lapor dan wajib menyerahkan FOTOCOPY KTP, MENGISI FORM LAPORAN, MENULIS KRONOLOGI, DETAIL TERMASUK KETERANGAN WAKTU DAN INSTANSI YG DILAPORKAN. WAJIB DITULIS : SUDAH MELAPORKAN PADA TERLAPOR TAPI TIDAK ADA PENYELESAIAN. maaf pakai huruf besar