我本身也是服務業， 跟你分享一下我遇到類似狀況會回覆的說法... 客人：「價格都一樣啊！」 我「沒有錯，價格是一樣的，不好意思我剛剛可能講的不是很清楚，才會讓你誤以為價格是不一樣」 很多客人都討厭被太直接的指正， 覺得沒面子或惱羞成怒就會去客訴， 所以用退一步的講法，客人的接受度會比較高。