Klientų aptarnavimas Aš : sveiki, klausau jūsų Klientas : sveiki, kalbėjau prieš tai su konsultantu, bet nutrūko ryšys, gal galima su juo vėl pratęsti pokalbį Aš : žinoma, bet gal aš kuom galėčiau jums padėti? Klientas : jūsų balsas labai malonus, o aš dabar piktas ir jeigu jūs esate jautresnė, tai neatlaikysite Aš : sakykite kokia problema ir mes ją išspręsime