最高超的溝通技巧 平常大多時候我都自己在外面簡單解決兩餐 如果時間多一點我就會到咖啡廳坐上一會 也經常會聽到旁邊桌傳來的談話聲 這次遇到了一對看來本來就認識的一個業務跟一個要買保險的客戶的對話 - 「從你剛剛坐下到現在，我看你一口水都沒喝，你先緩一緩，反正我們今天有很多時間，你慢慢講」（業務將文件從桌上移到了腳邊） 「你先生這樣的話，你要不要想想看要怎麼跟他說，如果總是你自己打理一切當然會受不了」（業務說） 「我有想啊，但是我就覺得他這樣也是為了這個家，他也很努力在工作，我能分擔就儘量分擔，不想讓他操心更多」 「你是一個很體貼的人，可是基於貼心，遇到事情凡是自己放在心裡，這或許對關係不一定是最好的」 「又覺得告訴他會讓他覺得很麻煩」 「我感覺你體貼先生，但對他聽到後的反應又有一點擔心，你是不是很怕告訴他」 「你怎麼知道」 「你真的很怕他吼」 「嗯⋯」