去幫她辦理賠時，她看起來依舊雲淡風輕，只是我發現她開始清東西了。她開始把一些年輕時的衣服包包拿出來整理，然後她拿出了一個名牌包，是可以當公事包的大小，看起來很久沒揹了，我一開始以為她要拿出來用，還推薦她拿去洗包店清潔，她兩手一攤：「我現在都這把年紀了，已經用不到這些包包了，妳如果不嫌棄就拿去用吧，當作給妳一個念想，讓妳以後看到包包的時候還會想起我。人生在世，有人會記得我就夠了，都活到這把年紀我也就沒什麼遺憾了。」 我不禁紅了眼眶，剎那間不知道該回什麼，只能不住道謝並安慰她不要想太多，好好治療放寬心。心酸酸的，面對生死病痛，能夠這麼冷靜的當事人不多，心酸的同時也感謝她這一路以來的支持與疼愛。或許這就是我們的工作意義，相信她也看見了我的付出，就算這幾年她已經不是能夠投保的體況跟年紀，依然一通電話我就到府解決她各種問題，陪她聊天解悶，所以到這一刻她留給我一些東西，希望我也是能夠記得她、懷念她的其中一個人。 張奶奶，我想告訴您的是，不管以後如何，您都是在我心目中那個最疼我的張奶奶，我的心裡永遠會留一個位置給您，我的服務也永遠不會間斷，我只希望您好好的，無病無痛呷百二。