Uma coisa que todo advogado deve ter em mente quando lida com clientes é que para você pode ser a centésima vez que lida com uma situação idêntica ao do cliente que está na sua frente, mas para o cliente é a vida dele, ele nunca passou por isso e o fato pode estar abalando o emocional dele. Tenha paciência e saiba que você será o para-raios desse cliente.