以前にも書いた某スポーツクラブでのパーソナルピラティスのドタキャン連続会員様のお話　 このお客様をAさんとします Aさんは4回チケット購入(クレカで支払い　払い戻しはもちろん不可、使用期限は購入から2ヶ月)されています うちのジムはLINEの予約受付サイトから予約可能時間を見つけて予約するシステムです　 ドタキャン防止のため、予約時間から24時間切ったら、チケット1回分消化したことになります Aさんは既に2回使っていますが、10月から毎週木曜の18:15枠を予約してはキャンセルポリシーぎりぎり(23時間以内に迫ってから)キャンセル、そして秒で次の週の木曜日の同時刻の予約を入れ、また次の水曜日の17時過ぎとかにキャンセル…というのを見事3回やってくれました 10/17 10/24 10/31の木曜日はキャンセルされました おかげでこちらも予約が狂いましたが、この時間枠って仕事帰りにパーソナルピラティスやりたいって人達が他にも何人かいるんです Aさんがキャンセル後にすぐ予約入れちゃうので彼ら彼女らは取れない、でも結局枠を無駄にしてしまう… そんなのが3週間続きました 続く