2024-11-13 14:40
道歉是一門學問,
是對自己行為負責的勇敢表現,
也是表達在意對方感受的方式。
🌟道歉的意義:站在對方的角度,知道自己做了什麼傷害了對方,希望對方心裡不要那麼難受而做的行動。
⚠️對方的原諒不該是道歉的目的,應被視爲不可奢求的回應。
🌟道歉的參考步驟:
1. 知道自己具體錯在哪(不要你覺得要他覺得!!):一定要直接真誠地詢問當事人真正在意的點,以及隨之產生的情緒反應從何而來。
2. 好好思考並判斷自己錯在哪些部分。
3. 為有錯的部分具體且真誠的道歉,覺得沒錯的地方不用急著道歉,可以跟對方要求一點時間想清楚再回覆(有時候可能是對方的問題!)。
4.為自己的行為負起責任:與對方討論可以如何改善或補償。
目前想到這些,歡迎補充!🤣